聚焦心灵，情暖锡城——无锡市心理援助中心2026年暖心开启

　　转眼 2026 年，无锡市心理援助中心积极作为，通过多条心理援助热线及丰富多样的活动，为市民的心理健康筑牢防线。其中，无锡市红十字心理援助热线 88000999 联合 12356 热线，在守护市民心灵健康的道路上留下了坚实的足迹。

　　 自年初以来，两条热线紧密协作，共接听来电 850 余例。平均每通电话接听时长约 15 分钟，接线员们以耐心、专业的态度，倾听市民们生活中的烦恼、压力与困惑，给予及时的心理支持与疏导。无论是因工作难题而焦虑的上班族，还是为亲子关系困扰的家长，又或是处于青春期迷茫的青少年，都能在热线的这一端找到温暖的回应与引导。

　　 为进一步提升热线服务质量，中心精心组织了一次全市范围内的热线接听培训。内容涵盖热线接听技巧、不同心理问题的应对策略以及最新的心理干预方法等。来自各个区域的接线员们齐聚一堂，通过理论学习、案例分析，不断提升自身专业素养。此次培训犹如一场及时雨，为接线员们注入了新的知识与技能，让他们在面对复杂的心理问题时，能够更加从容、有效地提供帮助。

　　在特殊人群心理危机干预方面，中心同样成果显著。2026 年已成功完成 50 余例特殊人群心理危机干预。中心的专业团队为这些特殊人群打开心门，帮助他们走出心理阴霾，重拾生活信心。

　　此外，中心还特别关注青少年的心理健康成长，开展了针对青少年的 “心理韧性” 与 “人际交往” 团体活动。活动通过有趣的游戏、角色扮演和小组讨论等形式，引导青少年正确认识自我，学会应对挫折，提高人际交往能力。在活动中，青少年们积极参与，不仅收获了实用的心理知识和技巧，还结交了新朋友，在团队协作中共同成长。此次活动就像一束光，照亮了青少年们的心灵之路，为他们的青春成长增添了一抹亮丽的色彩。

　　 无锡市心理援助中心在 2026 年通过一系列扎实有效的工作，用爱心和专业搭建起一座座通往市民心灵的桥梁。未来，中心将继续砥砺前行，不断完善服务，为更多市民的心理健康保驾护航，让锡城处处洋溢着温暖与希望。