红十字网络志愿队：无锡景区里的“博爱驿站”

　　无锡市红十字网络志愿队成立于2006年3月，2019年9月，网络志愿队建立功能性党支部，依托组织引领，更加注重党员志愿者队伍建设，积极吸纳优秀党员志愿者加入志愿服务行列，常态化组织开展多项志愿服务项目。多年来，志愿队开展服务项目包括“火车站志愿岗爱心服务”“图书馆助盲服务”“博爱驿站”“无偿献血宣传”“社区服务居民”“贫困地区结对助学”等20余项，现有注册志愿者195人，累计志愿服务时间达53209小时。

　　“博爱驿站”活动最早创立于2011年，为了给晨起早锻炼登山的游客特别是老年游客们提供保障，志愿队在惠山景区设立救护服务站，利用节假日，志愿者常态化开展应急救护知识的普及培训，通过演示和互动练习提升游客自救互救技能，并且成功处置多起游客受伤案例；项目取得良好的社会反响后，逐步扩展到灵山、鼋头渚、三国城等景区，为游客提供健康咨询、紧急救护、指路引导、秩序维护等多项服务。每到节假日游客众多的日子，党员志愿者们充分发挥先锋模范作用，值守关键点位，冲锋在前，以身作则，既保障了游客生命健康，又提升了景区应急能力，同时传播红十字精神，十多年来，累计服务超10万人次，既增强公众急救意识，又营造良好社会氛围。

　　一、假期坚守，贴心服务解难题

　　春节、五一、十一等假期，本是阖家团圆、休闲放松的日子，但红十字网络志愿队的队员们却选择在景区度过。“请问有创可贴吗？我手擦破了皮。”“能不能给我添点热水？”“请问去码头怎么走？”面对游客们各种各样的需求，志愿者们总是面带微笑，耐心细致地予以帮助。在鼋头渚、灵山、三国城、锡惠公园等热门景区，他们每日按时到岗，累计在岗志愿者众多，总志愿服务时长可观。

　　二、医疗救助，守护生命第一线

　　医疗救助是红十字志愿服务在景区的关键任务。志愿者们在景区内设立医疗救护站，站内配备了专业急救设备和药品。凭借平日里参与急救培训掌握的熟练技能，他们配合当班医生成功处置了多起游客突发状况。曾有一名游客在登山途中突然中暑，面色苍白、头晕目眩。志愿者们接到求助信息后，迅速携带急救物品赶到现场。他们利用所学急救知识，立即对游客进行紧急处理。同时将游客平稳送往医务室进一步观察治疗，使游客最终转危为安。

　　三、知识普及，提升群众安全意识

　　除了景区救助，志愿者们还积极开展安全宣传活动。在景区人流较为集中的区域，他们向游客普及急救知识和通讯安全常识。志愿者们通过现场演示心肺复苏操作、包扎伤口等实用技能，邀请游客亲自参与体验，让大家在实践中提升自我保护能力。一位参与体验的游客感慨道：“以前对急救知识一知半解，今天经过志愿者的讲解和演示，才知道关键时刻这些技能真能救命，回去后我也要把这些知识分享给身边的人。”

　　四、文明引导，助力景区秩序井然

　　在景区志愿服务中，文明引导也是重要的一环。志愿者们穿梭在人群中，对游客的不文明行为进行善意劝导，他们积极引导游客文明旅游，遵守景区秩序，爱护景区环境。在节假日游客高峰期，志愿者们协助景区工作人员维持秩序，疏导人流，确保游客能够安全、有序地参观游览。

　　无锡市红十字网络志愿队党支部的“博爱驿站”志愿服务项目，为广大游客的出行增添了一份安心与温暖。未来，志愿队党支部将继续深化党建引领，持续拓展红十字志愿服务领域，围绕社会热点和群众需求，开展更多有针对性、有实效性的公益服务活动。让红十字精神在无锡各大志愿服务点熠熠生辉，成为无锡的一张亮丽名片。