守护心灵绿洲 传递生命温度——无锡市红十字心理援助志愿队在行动

　　在快节奏的现代社会中，心理健康已成为人民幸福生活的重要基石。无锡市红十字心理援助志愿队党支部始终秉承“人道、博爱、奉献”的红十字精神，以专业之力守护市民心灵，以温暖之举传递社会关怀。依托无锡市精神卫生中心的强大技术支持，志愿队深入开展“心理危机干预与援助”人道救助项目，为全市乃至全国民众构筑起一道坚实的心理防线。

　　一、24小时心理援助热线：永不掉线的守护

　　公益性心理援助热线0510-88000999自开通以来，始终保持全天24小时运转，由资深心理专家与咨询师团队为全国民众提供无间断服务。2025年度截至8月26日早8:00，热线已接听来电3186例。其中，成功干预高危来电6例，并通过持续回访确保每一位求助者脱离生命危险。这条热线不仅是情绪的出口，更是生命的防线。

　　二、特殊人群心理关怀：精准帮扶显担当

　　针对学生、低收入家庭、残疾人等特殊人群，援助中心开设免费心理咨询门诊，提供心理评估、测量及问题筛查服务。截至目前，已为近200人次提供专业心理支持，帮助他们直面困境、重拾信心。

　　三、心理应急救援：危机时刻的“心”力量

　　在灾难与突发事件面前，心理救援同样至关重要。2024年，志愿队派出5名成员进驻宜兴某医院开展心理巡访，服务322人次；两次随31604部队野外训练，提供心理应急救援，覆盖500人次。这些行动有效减轻了受灾群众与一线人员的心理创伤，助力他们早日恢复健康。

　　四、志愿服务的温度：走进千家万户

　　心理援助志愿者服务队活跃在医院、社区、学校、企业等场景，2025年已开展5场“博爱送健康”活动，通过讲座、义诊等形式将心理健康知识带到市民身边。他们的足迹所至，皆是温暖与希望的播撒。

　　五、心理健康学校：普及知识，赋能未来

　　依托市民心理健康学校与讲师团，志愿队持续推动心理健康教育普及。自2024年10月以来，已开展公益培训19场，覆盖 超600人次；举办家长成长团体10余次、青少年成长团体20余次，并成功开展夏令营公益活动，为家庭与青少年注入“心”能量。