2010年工作报告

在无锡市红十字会第五届理事会第三次会议上的工作报告

常务副会长 许君

2010年4月

各位理事：

现在，我代表常务理事会，就无锡市红十字会2009年主要工作和2010年工作安排作报告，请予审议。

2009年主要工作

2009年，在市委、市政府的高度重视和上级红十字会的指导下，我市各级红十字会以科学发展观为统领，围绕市红十字会第五次会员代表大会提出的奋斗目标，锐意进取，开拓创新，依法履行职责，较好地发挥了红十字会在党和政府人道工作领域的助手作用。无锡市红十字会在全省目标管理考核中获得第一名；市红十字会机关被市委、市政府授予2008—2009年度“文明机关”称号。

一、赢得领导和部门支持，红十字事业发展环境不断优化

一是上级红十字会领导十分关心市红十字会工作。在中国红十字会第九次全国会员代表大会后不久，新任中国红十字会会长华建敏来锡调研红十字会工作。华建敏会长先后来到市红十字备灾救灾和救护指导中心、市青山高级中学和市红十字会机关视察。他对无锡市红十字会工作给予高度评价和充分肯定，希望无锡市红十字会要从全局的角度办好红十字会，积极探索经验，并始终走在全省、乃至全国基层红十字组织的前列。市红十字会组织红会干部认真学习华建敏会长指示精神，增强了工作的动力，明确了发展的方向。年内，省红十字会会长吴瑞林和其他会领导分别来锡调研，悉心指导，指明了新形势下红十字事业发展的新路子。

二是有关部门大力支持市红十字会工作。市人事局（编办）积极帮助市红十字会做好理顺市（县）区红十字会管理体制问题，并为市红十字会解决下属事业单位机构编制问题。市财政局帮助市红十字会协调解决了经费预算和事业用房。市委宣传部、市委市级机关工委、市卫生局、市民政局、市公安局、市教育局、市国资委等常务理事单位，自觉履行义务，在传播红十字精神，人道万人捐活动、卫生救护培训、社区红十字服务、学校红十字工作等方面，齐心协力，有力地支持了人道救助工作。

二、认真履行职责，备灾救助和救护工作取得新成效

（一）拓宽筹资渠道，红十字备灾救助实力增强

全市各级红十字会充分挖掘社会资源，不断拓宽筹资渠道，红十字备灾救助实力显著增强。全市共募集款物2206.33万元，其中备灾救助款2045.47万元，物资160.86万元。市本级收到款物共计1330.3万元，其中备灾救助款1169.44万元，物资160.86万元。一是人道万人捐成绩显著。世界红十字日前后，市委宣传部、市文明办、市委市级机关工委、市红十字会以“汇聚人道力量、共建和谐无锡”为主题，共同在全市范围内深入开展红十字人道万人捐活动。全市动员大会后，各理事单位、各冠名团体单位、各基层红十字组织、各有关单位积极响应，认真组织、广泛发动。广大干部群众、共产党员、共青团员、红十字会员纷纷捐款，呈现出领导干部、机关公务员带头，企事业单位大力支持，社会各界共同参与的大好局面。各市（县）区纷纷开展“人道万人捐”活动，全部超额完成了目标任务。全市共收到捐款1557.03万元，其中市红十字会本级收到捐款681万元。这是“人道万人捐”活动以来社会参与面最广、募捐款最多的一年，不仅较好地完成了预定目标，增强了红十字备灾救助实力，也使“人道万人捐”活动影响进一步扩大。二是不断拓展筹资方式。红十字会充分利用社会力量，不断拓展筹资方式。制定并实施《无锡市红十字募捐箱管理办法》，壮大红十字劝募志愿者队伍，全市100多只红十字募捐箱实行分组管理，全年募捐箱收入近20万元；通过定向、转赠等方式接收无锡尚德太阳能电力有限公司、无锡瑞年实业有限公司、无锡红豆集团等企业捐赠款物302.09万元，其中捐款186.27万元。三是及时组织救灾募捐。8月份，台湾地区遭受“莫拉克”台风重创，市红十字会紧急行动，向全社会发出呼吁，积极开展募捐，短短10多天，146.17万元爱心款通过红十字会及时汇到台湾受灾地区，体现了无锡人民与台湾同胞的手足之情。

（二）着力关注民生，不断加大人道救助力度

红十字人道救助工作进一步加强，博爱助医、博爱助困、博爱助学系列救助工程得到深化，出台《无锡市红十字会人道救助实施办法》，以应急救助、定向援助、专项救助、对外援助等方式，全市共发放各类救助款物达1534.11万元，市本级发放救助款物共计648.43万元，其中救助款479.17万元，物资169.26万元。一是完善备灾救助设施。建成面积为351平方米，以市红十字备灾救灾仓库、红十字捐赠接收站、红十字博爱超市三位一体的服务设施，做好捐赠、救灾物资的准备、接收、管理和分发工作，增强了备灾救助储备和服务能力。二是继续做好公益项目专项救助。精心组织实施青少年大病医疗救助、特困先心病手术救助、骨髓移植救助等项目，全年共发放救助金77万元，70位红十字青少年重病患者、先心病患儿、骨髓移植患者等特困人员受益。三是开展红十字新春送温暖系列活动。2009年春节期间，全市红十字会系统开展了各种形式的慰问活动，向2154户因病致贫的特困家庭发放270万元慰问款物，其中慰问金224万元，慰问户数和救助款物分别较上年增加了48%和54%。四是广泛开展博爱助学。以二泉网红十字志愿者为主体的社会各界爱心人士与宜兴市元上小学等5所学校的131名贫困学生结对助学，发放助学金7.92万元。市个私经济协会积极开展光彩博爱助学行动，发放助学金15.8万元。市红十字会向全市94名特困高中准大学生发放救助金每人3000元，圆了贫困学子的大学梦，助学人数较去年增加近一倍。五是积极参与对外援助。为支援四川地震灾区恢复重建，按照市援建办部署，由无锡市红十字会系统出资5000万元援建的绵竹市汉旺镇无锡红十字中心卫生院已正式投入使用。新疆阿合奇县和霍城县为我市对口帮扶县，阿合奇县发生两次5级以上地震后，市红十字会援助阿合奇县灾区10万元救助款。同时，为帮助霍城县改善卫生医疗设施，市红十字会援助50万元用于霍城县乡村卫生院建设，彰显了无锡人民的人道情怀。

（三）建设应急体系，红十字救护培训取得新进展

市政府将红十字救护培训列入市政府为民办实事项目。市红十字会积极与有关部门加强协调，救护培训工作取得突破性进展，较好地完成为民办实事项目任务。一是建立无锡市红十字备灾救灾和救护指导中心，为市红十字会下属有偿公益类全民事业单位，认真履行备灾救灾和救护培训工作职能。二是全市机动车驾驶员救护培训工作稳步推进。市红十字会与公安、交通等部门加强合作，建立培训基地，完善教学设施，健全师资队伍，统一培训教材，规范培训流程，提高服务质量，全市共有43000名新驾驶人接受了救护培训，其中市本级21000人，江阴市11000人，宜兴市8000人，惠山区3000人。三是积极普及社区居民公益免费培训。市红十字会以“5·12”防灾减灾日，“9 ·12”世界急救日为契机，全面开展红十字救护培训进社区“五个一”活动。活动期间，全市各级红十字会共举办社区救护普及培训100多场，受益居民1万多人，其中有482名社区居民经考核获红十字救护员证。四是不断拓宽救护培训领域。在普及机动车驾驶人、社区居民、在校学生救护技能的同时，市红十字会不断拓展救护培训工作领域。全市各社区卫生服务机构的71名在职医护人员接受了救护培训，经考核成为红十字救护员；托幼机构99名保健老师通过培训，获得红十字救护员证；江苏广电网络公司无锡分公司、凯宾斯基饭店等112家2086名企业员工接受培训；崇安区全区幼儿园、中小学、技校的800多名班主任和保健老师在暑假期间参加了由区教育局、市红十字会共同举办的急救知识和技能培训。惠山区红十字会联合区安监局、区妇联在企业员工、妇联干部中开展救护培训。

三、加大宣传力度，红十字理念进一步深入人心

市红十字会以活动造声势，以声势带宣传，以宣传促工作，以工作树形象，加大宣传力度，营造有利于红十字事业发展的社会大环境。一是充分发挥传媒作用，创新丰富宣传载体。全年市红十字会被各类报纸、各级电台、电视台等媒体刊播240多次；在各级政府公众网、红十字会网站发稿150余篇；在《江南保健报》开办品牌专版7期；印发《无锡红十字》简报22期；编印了《红十字知识读本》、《避险逃生应急手册》、《无锡市社区红十字服务工作手册》等宣传资料；经过精心策划和制作，无锡市红十字会网站全面改版并开通上线，更好地发挥了宣传作用，扩大了红十字会的社会影响力。二是精心组织各种纪念宣传活动。紧紧围绕“世界红十字日、“全国防灾减灾日”、“世界献血日”、“世界艾滋病防治日”和“世界急救日”等重大节日，与各市（县）、区和市直部门统一行动、上下联动，构建了广泛的宣传网络。5月12日是全国首个防灾减灾日，市红十字会在二泉广场与市地震局、市科技局、市民政局、崇安区红十字会等单位，联合开展防灾减灾主题宣传活动；与市红十字急救中心等单位共同举行急救知识广场宣传和迎国庆防恐演习；举办红十字知识和防灾避险知识竞赛；组建由百余位红十字志愿者参加的“红十字志愿者合唱团”，宣传红十字精神，在迎国庆文艺汇演中获佳绩；在“庆建国60周年，展红十字风采”新闻摄影比赛中，47个单位和个人共选送作品298幅，较全面地展示了红十字工作者和志愿者的时代风采；组织35名红十字志愿者身披绶带，骑自行车环城宣传防治艾滋病知识；锡山区红十字会举行冠名医院红十字会员义诊宣传咨询服务；滨湖区红十字会和白求恩基金会联合开展纪念世界红十字日主题广场活动等。三是市民无偿捐献热情高涨。全市全年新增捐献遗体、角膜报名登记者33人，实现捐献8人。组织捐献造血干细胞采样活动7次，有466名志愿者采样入库，累计入库志愿者近7000人，惠山区虞建平、陈烨，江阴市张勇、王辉，滨湖区孙艳等5人实现成功捐献，全市累计成功捐髓18人。

四、健全组织网络，构建具有红十字特色的志愿服务和社区服务体系

红十字志愿服务长效机制正在形成。各地红十字会依托社区、学校、医院、企事业单位，相继组建了应急救援、卫生救护、推动无偿献血、宣传预防艾滋病、宣传遗体角膜和造血干细胞捐献的志愿者队伍，创建了一批志愿服务基地，涌现出劝募大队、捐献大队、二泉网、红十字志愿者合唱团等具有社会影响力的志愿服务品牌、团队和志愿者骨干，形成“三级管理”和“四级服务网络”的红十字志愿服务工作体系，与此同时，全面推行红十字志愿者注册制度。目前，全市有红十字服务站359个，红十字志愿服务队800多支，红十字志愿者1万多人，其中注册志愿者200名，红十字志愿服务长效机制正在形成。

全市社区红十字服务工作进一步推进。为进一步提升我市社区红十字服务工作能力和水平，市民政局、市卫生局、市红十字会联合出台了《关于进一步加强社区红十字服务工作的意见》，并联合召开全市社区红十字服务工作推进会，市红十字会还为全市100个社区红十字服务站配发了100套急救箱、担架、募捐箱等人道服务器材，进一步提高社区红十字服务能力。

五、依法建会兴会，大力加强自身建设和组织建设

一是深入学习实践科学发展观活动取得丰硕成果。市红十字会党组按照市委部署和要求，结合红十字工作实际，全面动员，周密部署，深入学习实践科学发展观活动取得了丰硕成果。活动期间，先后开展12次学习调研，形成3篇调研报告。先后出台或修订了《无锡市红十字志愿服务管理办法（试行）》、《无锡市红十字会信访工作制度》、《无锡市红十字会捐赠表彰奖励办法（试行）》、《无锡市红十字备灾救助金使用管理办法》（草案）等规章制度。学习实践活动，达到了党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的目的，经群众满意度测评，满意率为100%。二是进一步理顺管理体制，组织建设稳步发展。根据省编委下发的《关于理顺县（市、区）红十字会管理体制的通知》的要求，为确保市（县）、区红十字会管理体制理顺工作健康、有序地进行，市红十字会积极向市委、市政府领导汇报，争取支持，并多次与市编办联系，提出了理顺市本级和市（县）区级红十字会管理体制，加强基层组织建设的意见。江阴市、南长区、惠山区、滨湖区、新区等地红十字会通过召开常务理事会议、常务理事扩大会议、会员代表大会等，及时调整理事会成员，加强班子建设和基层组织建设。三是加强红十字（会）冠名（团体）单位的管理。市卫生局、市医院管理中心、市红十字会联合召开市属红十字（会）冠名（团体）医疗单位座谈会暨签约授牌仪式，向经省红十字会重新认定的20家冠名单位和7家团体会员单位签约授牌。一年来，市红十字会积极与各冠名（团体）单位加强联络与沟通，提供力所能及的服务，同时，各冠名（团体）单位认真履行义务，开展红十字会活动，发挥了红十字会组织在基层的作用。四是学校红十字活动丰富多彩。各级红十字会与教育部门密切配合，结合学校德育和素质教育，组织红十字青少年开展符合红十字宗旨的夏令营、敬老助残、扶危济困等社会实践活动 。江南大学、江南影视学院等12所高校红十字会，组织800多名大学生志愿者，配合人道万人捐开展街头劝募活动，取得显著成绩；团市委、市电大、市红十字会联合举办“关爱生命、安全自护”紧急逃生演练；25名品学兼优、家境贫寒的中小学生参加“红十字·勇敢者”国防军事夏令营；暑假期间，100名旅游商贸职业学院等学校的红十字青少年在无锡火车站开展“文明伴我行——文明指路”活动；无锡卫生高等职业技术学校召开学校红十字会成立大会；江阴市红十字会举行中小学救护技能操作比赛，积极开展学校红十字管理规范达标工作，27所学校经评审达标。学校红十字工作向技工学校拓展。目前，全市有红十字基层组织386个，会员38万人，其中青少年会员近33万人。

在过去的一年里，我们清醒地看到，红十字事业发展还存在一些问题和不足。主要是：市红十字会人员编制少，不能适应日益增加的工作任务，部分市（县）区红十字会管理体制尚未真正理顺，基层组织建设有待加强；红十字会自身实力和救助实力不强，可持续筹资机制有待进一步完善；红十字会系统干部的整体素质和综合能力，特别是运用社会化手段开发和利用社会资源的能力还有待提高；各地红十字工作发展不平衡。这些问题，在今后的工作中应认真加以解决。

2010年工作安排

2010年我市红十字工作的指导思想是：全面贯彻落实党的十七大和十七届四中全会、市委十一届八次全会和中国红十字会第九次全国会员代表大会精神，顺应时代发展潮流，紧紧抓住难得机遇，坚持以人为本，坚持依法依章，坚持改革创新，在理顺管理体制，加强自身建设中进一步夯实事业发展的基础；在不断深化红十字会救灾、救助、救护等传统业务中进一步扩大优势、树立品牌、寻找突破；在服务社会、服务基层、服务会员中进一步提升社会公信力和社会影响力；在建立和完善社会化、开放式运行机制中进一步汇聚人道力量，增强自身能力和实力；在围绕中心、融入大局、关注民生中进一步找准定位、提升地位，当好党和政府人道工作领域的助手，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事，为加快建设幸福安康和谐宜人首善城市作出贡献。

2010年，要着力抓好以下几方面工作：

1、      争取各方支持，为红十字事业发展提供良好的环境

争取党委和政府的大力支持。各级红十字会要通过各种方式积极在党政领导中宣传红十字会法和红十字会工作，争取各级党委和政府切实加强对红十字会工作的领导和支持，帮助解决红十字事业发展中的实际困难和问题。同时积极向各相关部门宣传红十字会在人道救助领域和维护社会和谐稳定方面的独特作用，动员更多的人参与红十字运动。

充分发挥常务理事、理事单位的作用。理事特别是常务理事担负着领导和推进我市红十字事业发展的重任，各级红十字会要主动与理事单位沟通，经常向理事通报重要工作情况，集思广益，共谋良策。要充分发挥理事们的优势，各理事要把红十字会工作当作自己以及带动本部门本行业奉献爱心的事业，积极参加红十字会的各项活动，积极为红十字会牵线搭桥，凝聚社会各方力量参与支持红十字会工作。

制定市红十字会新的机构改革“三定”方案。为加强市红十字会机关建设，争取在第三轮机构改革中，制定市红十字会新的机构改革“三定”方案，增加人员编制，增设内设机构。

全面理顺市（县）区红十字会管理体制。认真落实省编委《关于理顺县（市、区）红十字会管理体制的通知》精神，实现市（县）、区红十字会管理体制由卫生部门代管调整为由市（县）区政府领导联系，机构单独设置，正科级建制，列入人民团体机关序列。红十字会机关领导（常务副会长或专职副会长）参照同级其它人民团体机关领导级别配备。机关党的工作由市（县）、区级机关党工委领导。经费计划单列，列入同级财政预算。力争在2010年全面完成理顺管理体制工作。

2、      巩固以救灾、救助、救护为重点的业务体系建设

充分做好备灾准备工作。注重灾害的应对准备工作，建立和完善救灾物资储备工作机制；落实应急预案和《中国红十字会灾害救助规则》，将应急预案纳入全市应急体系之中。各地红十字会至少建立1支红十字紧急救援队，并充分发挥救援队伍作用。

深入开展惠及民生的人道救助工作。认真贯彻落实《无锡市红十字会人道救助实施办法》，以项目救助为抓手，深入开展“六大博爱救助”项目，打造红十字博爱救助品牌。（1）博爱救援。完善红十字报灾求助系统，做到在第一时间到达受灾现场，为受灾群众提供快速人道救援，积极参与对外援助，当好政府人道领域的助手。（2）博爱助医。开展人体器官移植救助、青少年大病医疗救助、先天性心脏病患儿手术救助等项目，与慈善会合作开展贫困白血病患者专项救助工作，共同建立专项救助资金。（3）博爱助学。开展结对助学、援助贫困准大学生等助学活动。（4）博爱助困。开展红十字新春送温暖活动，关怀艾滋病病人和感染者，对外来困难务工人员进行人道救助。（5）博爱助老。对生活困难的孤寡老人提供关爱和救助，积极探索红十字养老事业，建立红十字冠名养老机构。（6）博爱助残。为有康复需求的各类残疾人提供康复服务，为促进残疾人教育就业和社会保障提供帮助。

大力普及红十字救护培训。按照中国红十字会《“红十字与世博同行”志愿服务活动方案》和无锡市世博志愿服务总体行动方案，结合《无锡市健康城市三年行动计划》的要求，加强与公安、交通、安监、旅游等部门的合作，突出救护培训的群众性、广泛性、实用性，扩大救护培训覆盖面。全年全市救护培训目标任务6万人，其中机动车驾驶人等公益有偿培训4万人，普及免费培训2万人，红十字救护员1千人。同时，要切实做好两项工作：一是协助政府开展世博会相关工作。各级红十字会要积极行动起来，以“红十字与世博同行”为主题，协助政府开展世博会相关工作，重点开展群众性自救互救、灾难逃生、突发事件应对等知识和技能的普及培训工作。二是做好彩票公益金救护培训项目。市红十字会积极争取市福利彩票公益金的支持，从2010年起启动彩票公益金救护培训项目。在巩固机动车驾驶人培训的同时，开展面向市直机关公务员、教育系统师生、社区居民群众等对象的免费培训，让社会上更多的民众掌握救护知识和技能。

三、建立可持续的筹资机制，为红十字事业提供坚实的物质保障

探索创新筹资方式，拓宽筹资途径。要更新观念，树立主动筹资、服务筹资和全员筹资的意识。各级红十字会要努力创新筹资工作方式，研究市场经济条件下的筹资途径，加强与爱心企业和企业家的联系与合作，发展爱心合作伙伴，形成筹资方式多元化、捐赠者队伍相对稳定、合作伙伴较为固定的可持续筹资机制。要重视与捐赠者的沟通、联络与服务，保持密切友好的关系，及时对有突出贡献的捐赠者授予荣誉。可以根据捐赠者意愿建立冠名资金、专项资金，通过联合开展人道募捐与救助工作，提升企业公益形象。继续深入开展“红十字人道万人捐”活动，全市计划募捐备灾救助金1700万元，其中市本级700万元，市（县）区1000万元。同时，全面推出红十字会三大类30个公益项目，以项目来带动人道募捐工作。

加强募捐箱设置和管理。按照《无锡市红十字募捐箱管理办法》，规范红十字劝募志愿者队伍，加强红十字募捐箱制作、放置、保管、开箱等工作的管理，召开募捐箱管理工作会议，创新募捐箱筹资方式。不断拓展募捐箱设置点，新增一批募捐箱放置单位。

四、深化社区红十字服务、学校红十字、红十字志愿服务工作

社区红十字服务。认真贯彻《关于进一步加强社区红十字服务工作的意见》，继续深入开展红十字关爱进社区、进农村活动，2010年全市新增社区红十字服务站100个，由市红十字会配置服务器材100套，实行规范化管理。实现社区红十字服务站建设五个有：即有固定的活动场所和统一标识；有基本的人道服务器材；有明确的负责人；有完善的工作制度；有志愿服务队伍。

学校红十字工作。进一步建立健全各级各类学校红十字会，在全市技工学校建立红十字会，进一步推进规范化管理，深入推动红十字示范学校创建活动，新增一批示范学校。积极组织红十字青少年开展体现红十字会宗旨的社会实践活动，做好青少年大病医疗救助、博爱助学、献血捐髓、募捐活动、救护培训等工作。举办高校预防艾滋病青年同伴教育主持人培训班。

红十字志愿服务。按照《无锡市红十字志愿服务管理办法（试行）》要求，实现志愿服务规范管理，建立按专业、分领域的红十字志愿服务体系，壮大具有红十字特色的志愿者队伍。广泛开展应急救援、人道救助、筹资劝募、捐献造血干细胞和遗体、器官组织捐献、红十字精神传播、预防艾滋病宣传等红十字志愿服务活动。全市新增登记志愿者2000名，发展注册志愿者500名，采样入库造血干细胞志愿者800名。

五、弘扬红十字精神，巩固发展大宣传格局

传播红十字精神。不断完善全市红十字系统国际人道法和红十字运动基本知识传播宣传网络。利用各级红十字会主办的宣传舆论阵地，加强同报纸、电视、电台、网络等各种媒体合作，创新传播手段、拓宽传播领域、扩大传播受众人群，广泛开展红十字知识进机关、进学校、进社区、进企业、进农村活动，在全社会加强传播力度。利用世界红十字日、上海世博会、防灾减灾日、献血日等重大活动及节日，通过举行红十字知识竞赛、演练比赛、开发制作红十字宣传品等活动，增强感染力，扩大宣传效果。建设落成无锡市遗体捐献志愿者纪念碑（园），大力弘扬红十字志愿精神。

加强宣传队伍建设和阵地建设。积极参与和举办各类培训班、工作研讨和经验交流会，壮大全市红十字会系统宣传队伍力量，夯实宣传队伍能力建设，提升宣传工作水平。办好无锡市红十字会网站和《无锡红十字》工作简报，使之成为广大会员、志愿者以及社会各界了解红十字信息的窗口。继续办好无锡市红十字志愿者合唱团，充分发挥他们的宣传作用，借助社会资源拓展红十字宣传阵地。

六、加强组织建设和自身建设，提升服务能力和水平

按照中国红十字会总会提出的2010年为“能力建设年”的要求，切实做好五个“加强”：一是加强机关作风建设。巩固文明机关创建成果，加强机关作风建设，营造团结一致干事业、一心一意谋发展的工作格局。二是加强干部培训。加大培训力度，创新学习内容和培训方式，切实提高专兼职红会干部、红十字志愿工作者的工作能力和综合素质，努力建设学习型的红十字会。三是加强基层组织建设，提高会员服务和管理水平。扩大基层组织覆盖面，在城市社区（街道）、农村乡镇（村）、企事业单位、医疗机构、学校和其他社会组织中广泛建立基层组织。建立无锡市市级机关红十字会，在机关公务员中发展红十字会员和志愿者。探索在热心公益事业的大中型企业、外资企业和民营企业建立红十字会组织。加强红十字会员、冠名（团体）会员单位管理工作，寓管理于服务之中，发挥会员的作用。完善会费收缴办法，提高会费收缴率，为各级红十字会开展工作提供支持。四是加强信息化建设。紧紧围绕红十字会中心工作，建立网络筹资、报灾救灾、赈济救护、志愿服务、财务和组织建设等内容的《无锡市红十字会信息管理系统》，改进管理方式，提高工作效率。五是加强理论研究。加强调查研究，着力破解关系事业发展的重点难点问题，扎实推进制度化、规范化、标准化建设，坚持用理论指导实践，推进红十字会各项工作。

各位理事，同志们，红十字事业是一项造福人类的崇高事业。在新世纪新阶段，让我们携手同心，在市委、市政府的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，开拓创新，奋发有为，全力推进我市红十字事业又好又快发展，为构建幸福安康和谐宜人首善城市作出新的更大的贡献！